언제 등록을 해야 하는가요?
시간 제한은 없습니다. 원하신다면 최후의 순간에도 등록이 가능합니다.하지만 홈스테이 혹은 쉐어 플랫에서의 숙박을 요청하시는 경우라면, 좀 더 일찍 서둘러서 등록 하시는 게 좋습니다.

 코스의 다음 시작 일자는 언제인가요?
이태리어를 처음 시작하는 학생: 격주마다 코스 시작- 코스캘린더를 확인하세요.
처음 시작이 아닌 학생: 매주 월요일

코스 첫날에는?
코스 첫날은 오전 8시20분에 도착해야 합니다. 첫 시간은 진단수업으로서; 시작하는 학생들은 말하기 능력과 이해력 테스트가 시행됩니다. 처음 이태리어를 시작하는 분이 아니신 경우에는 쓰기와 말하기 테스트를 통하여 본인에게 맞는 수업에 배치하게 됩니다.

공통적인 수업 시간표는?
08:45-10:15, 15분 휴식, 10:30-12:00 또는  12:30-14:00, 15 휴식, 14:15-15:45

컴플레인 사항은 누구에게?
모든 문제에 있어서, 우선적으로 담당 선생님에게 문의할 수 있으며,더욱 심각한 문제가 있으면 교장에게 직접 문의할 수 있습니다.

비자연장을 하려면 필요한 사항은?
먼저 지금 가지고 있는 비자를 확인하세요. 만일 여행비자 혹은 학생비자라면, 본국에 가셔서 새 비자를 신청해야 합니다. 만일 일반적인 학생비자를 가지고 있는 경우라면, AI에 출석 증명서와 비자 연장에 필요한 지원서류를 요청하세요.(AI에서 코스연장을 하는 경우)

증명서는 언제 받나요?
본인의 코스 마지막 날에 증명서를 받게 됩니다. 만약에 받지 못하였다면 안내에 문의하셔서 받으셔요.

담당 선생님께 드릴 말씀이 있는 경우는?
수업시간 중에 선생님께 말씀 드리도록 하세요. 하지만 수업 외 시간에 급하게 담임선생님께 문의드릴 일이 있으면, 안내데스크에 문의하시면 담임선생님이 가능한지 여부를 확인해 드리겠습니다. 선생님들이 학원 밖에 계신 경우, 개인적인 연락을 취하는 것은 삼가해 주시기 바랍니다.

출석에 관련한 문의사항은?
안내를 통하여 교장에게 문의하실 수 있습니다.

오늘 수업에 참석할 수 없는 경우는?
아프거나, 혹은 다른 중요한 이유 때문에 이틀 이상 학원에 나올 수 없는 경우에는,안내데스크에 가셔서 “결석 인정서” 폼을 요청하세요.

이미 코스나 일대일 코스로 등록을 하였는데 , 다른 코스로 전환이 가능한가요?
코스 중간에 다른 코스로 전환하는 것은 허용되지 않습니다. 수업료는 개별수업 별로 책정되지 않습니다

지불에 관한 문의사항은?
에이전트를 통하여 예약을 한 경우에는, 에이전트에 문의 하세요. AI와 직접 예약을 한 경우에는 안내에 오셔서 문의 하세요.

코스 중간에 휴가가 가능한가요?
가능합니다. 24주 이상 등록한 경우라면, 2에서 4주의 휴가를 코스중간에 받을 수 있습니다. 안내에서 “ 결석 인정서” 폼을 문의 하세요.

코스를 좀 더 일찍 마치고 환불이 가능한가요?
가능하지 않습니다. 코스가 시작된 이후에는 환불이 불가능합니다. 공부 기간이 한달 이상이라도, 학원은 학비전액을 보유합니다.

학급을 바꿀 수 있나요?
본인의 학급이 마음에 들지 않는 경우라면, 우선은 담당 선생님과 상의하세요. 만약 담당 선생님이 바꾸도록 제안해준다면 안내데스크를 통하여 교장에게 문의하여 주세요.

숙박을 바꾸거나 연장하려면?
본인의 숙박을 연장하고 싶은 경우에는 집주인에게 먼저 동의를 구한 이후에, 안내에서 이를 컨펌하고, 연장된 숙박비는 집주인에게 직접 지불하시면 됩니다. 쉐어, 홈스테이 또는 B&B 숙박 연장은 방의 가능여부에 달려 있으며 보장해드릴 수 는 없습니다. 숙박을 바꾸기 원하신다면, 2주 이전에 알려주셔야 합니다.

 은행 계좌를 개설하려면?
안내에 오셔서 필요한 정보를 문의하세요. 

대중 교통비에서 할인을 받을 수 있나요?
안내에 오셔서 필요한 정보를 문의하세요.

제 우편 주소로 AI 주소를 알려 준 경우에, 우편을 찾는 방법은?
안내에 가셔서 도착된 편지나 소포에 관해 문의하세요.

학원 내에서 물건을 분실하였는데, 분실함이 있나요?
예, 안내에 가셔서 문의하세요.

개인 노트북을 사용할 수 있도록 무선연결기가 있나요?
예, 안내에서 노트북 사용을 위한 로그인 및 패스워드 안내를 받으세요.

학원 오픈시간은?
안내 데스크 : 월요일에서 금요일 8:30 - 18:30 - 토요일 9.00 - 12:30.